西方酒店VI設計市場營銷學者從不同角度及發(fā)展的觀點對酒店VI設計市場營銷(Marketing)下了不同的定義。有些學者從宏觀角度對酒店VI設計市場營銷下定義。例如,麥卡錫(把酒店VI設計市場營銷定義為一種社會經(jīng)濟活動過程,其目的在于滿足社會或人類需要,實現(xiàn)社會目標。又如,Philop Kotler指出,“酒店VI設計市場營銷是與酒店VI設計市場有關的人類活動。http://m.29zone.cn 【人和時代·中國】VI設計公司認為酒店VI設計市場營銷意味著和酒店VI設計市場打交道,為了滿足人類需要和欲望,去實現(xiàn)潛在的交換”。
還有些定義是從微觀角度來表述的。例如,美國酒店VI設計市場營銷協(xié)會于1960年對酒店VI設計市場營銷下的定義是:酒店VI設計市場營銷是“引導產(chǎn)品或勞務從生產(chǎn)者流向消費者的企業(yè)營銷活動”。
麥卡錫(于1960年也對微觀酒店VI設計市場營銷下了定義:酒店VI設計市場營銷“是企業(yè)經(jīng)營活動的職責,它將產(chǎn)品及勞務從生產(chǎn)者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現(xiàn)公司利潤”(《基礎酒店VI設計市場學》第1 9頁)。這一定義雖比美國酒店VI設計市場營銷協(xié)會的定義前進了一步,指出了滿足顧客需求及實現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標,但這兩種定義都說明,酒店VI設計市場營銷活動是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動結(jié)束時開始的,中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動,當商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了,因而把企業(yè)營銷活動僅局限于流通領域的狹窄范圍,而不是視為企業(yè)整個經(jīng)營銷售的全過程,即包括酒店VI設計市場營銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷廣告、宣傳報導、銷售促進、人員推銷、售后服務等。Philop Kotler于1984年對酒店VI設計市場營銷又下了定義:酒店VI設計市場營銷是指企業(yè)的這種職能,“認識目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務的目標酒店VI設計市場,并決定適當?shù)漠a(chǎn)品、勞務和計劃(或方案),以便為目標酒店VI設計市場服務” 。
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