大企業陷入困境的奧秘
　　大企業陷入困境的基本原因是舊有的經營高爾夫VI設計理念與今日經營環境脫節。　
　　IBM公司盡管在個人電腦決策上反映很快，但IBM的經營高爾夫VI設計理念沒有變。IBM仍然認為，主機電腦的關系如同發電廠與烤面包機的關系一樣，是截然不同的，又是互要依賴及互補的，可同屬一家公司，共存共榮，因此，IBM把精力放在兩者的結合上，在個人電腦飛速發展的情況下，主機又還很嫌錢，這使IBM經營高爾夫VI設計理念脫離現實，作出“電腦就是電腦”的電腦產業的硬體導向，這就害慘了IBM公司。
什么是有效經營高爾夫VI設計理念的內容
　　一套經營高爾夫VI設計理念包括三個部分。第一個部分是對組織環境的基本認識，包括社會及其結構、市場、顧客及科技情況的預見。　第二個競爭是對組織特殊使命的基本認識。例如，大戰期間及戰后，美國電話公司界定其使命為“讓每一美國家庭及公司都擁有電腦。”　第三部分是對完成組織使命的核心競爭力的基本認識。1802年創立的西點軍校，即界定其核心競爭力為{“培養受人們信任領袖人才的能力”。1920年左右，美國電話電報公司定其核心競爭力為：“建立技術領導地位，讓公司不斷改進服務，同時持續降低成本。”　總之，對使命的基本認識是如何在新的經濟與社會環境中脫離而出的領導地位。經營高爾夫VI設計理念形成是經年累月的思考、努力及實踐才能做到的。