、了解顧客
　　雀巢公司通過堅持不懈的市場高爾夫酒店VI設(shè)計營銷研究和搜集信息來研究自己的顧客，包括最終消費者和交易的情況。在全球遍布著20家雀巢自己的研究開發(fā)機構(gòu)。由于通過廣泛的消費者偏好調(diào)查研究，雀巢公司發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)人們的口味是不同的，因此它在日本所售產(chǎn)品與在歐洲和北美所售產(chǎn)品就不一樣。
2、長期展望
　　雀巢公司花大氣力分析任何一個可能的高爾夫酒店VI設(shè)計市場機會并據(jù)此研制出最佳食品，然后努力使之成為一項成功的長期投資項目。為了進入中國市場所進行的長期談判就可以看出其耐心程度。在長達13年之久的對話之后，才被獲準進入中國的黑龍江省。而雀巢公司在日本市場所作努力從其投資上便可見一斑，因為它在那里投入的資金相對于其目前的業(yè)務(wù)要更多一些。現(xiàn)在它在日本雇用了2300人，經(jīng)營4家工廠，并且還有20家合作生產(chǎn)企業(yè)。
3、產(chǎn)品革新
　　雀巢公司是一位積極的產(chǎn)品革新者。它在亞洲地區(qū)所聘用的首批食品技術(shù)專家便是當?shù)鼐诩彝ァ⒉宛^烹飪的廚師。然后再將食品制造提高到大規(guī)模生產(chǎn)的水平，將其分解、加工成方便、耐久不壞的形式，這些技術(shù)在到達生產(chǎn)廠家之前已達到完善的程度。同時，它還對研究開發(fā)人員進行2至3年的培訓，并且與其他的雀巢機構(gòu)互相交流提高。
4、質(zhì)量策略
　　雀巢公司所設(shè)計出的是超出一般水平的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。而且產(chǎn)品一經(jīng)推出，雀巢公司便長期不懈地致力于改進、提高產(chǎn)品質(zhì)量。例如，亞洲人開始逐漸地反感人造調(diào)料而傾向于天然調(diào)料，因此雀巢公司便不惜花費研究預算的25%來開發(fā)出一種肉類調(diào)料，這種調(diào)料可以通過諸如發(fā)酵這樣的生物過程提取出來。