品牌核心價(jià)值(即品牌核心標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì))的每個(gè)方面都要反映組織的戰(zhàn)略思想和價(jià)值觀念,其中至少要有一個(gè)方面與其他品牌有差異,能與消費(fèi)者發(fā)生共鳴。當(dāng)酒店品牌沿用到新的產(chǎn)品和市場(chǎng)時(shí),核心價(jià)值是最有可能被保持下來的,如果人們根據(jù)核心價(jià)值來認(rèn)可品牌,這場(chǎng)戰(zhàn)斗就贏定了。酒店品牌核心價(jià)值不僅是品牌的自我表達(dá),更是品牌自我驅(qū)動(dòng)的一種前進(jìn)和發(fā)展的方向。酒店品牌核心價(jià)值應(yīng)著重宣傳我們的品牌將會(huì)是什么,包括精神的快感、心理需求的滿足以及品牌獨(dú)特的價(jià)值觀。
一、品牌核心價(jià)值的提煉角度
酒店品牌核心價(jià)值的提煉,可從以下幾個(gè)角度考慮。
(一)針對(duì)性
一個(gè)品牌具有了觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心世界的核心價(jià)值,就能引發(fā)消費(fèi)者共鳴,那么花較少的廣告?zhèn)鞑ベM(fèi)用也能使消費(fèi)者認(rèn)同和喜歡上品牌。規(guī)劃一個(gè)有很強(qiáng)的感染力與訴求力的核心價(jià)值的關(guān)鍵在于真正洞察消費(fèi)者的內(nèi)心世界—一他們的渴望、審美偏好、價(jià)值觀和未滿足的需求。
品牌核心價(jià)值應(yīng)具有強(qiáng)大的感召力,能夠喚起顧客的聯(lián)想,能夠給人們啟迪,必須考慮品牌與所處的文化體系相關(guān)的價(jià)值。如果品牌核心價(jià)值能夠融入品牌所處的文化之中,品牌就能夠找到一種強(qiáng)有力的使人產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)、與人進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)的方法。
(二)差異性
品牌核心價(jià)值要準(zhǔn)確地統(tǒng)攝品牌的價(jià)值主張。但這樣做還不足夠,品牌核心價(jià)值主張還應(yīng)獨(dú)特,具有可明確察覺及認(rèn)知的鮮明特征,以便與競(jìng)爭品牌相區(qū)別。
可口可樂與百事可樂的差異在哪里?哈根達(dá)斯和其他冰淇淋品牌的差異在哪里?消費(fèi)需求趨向個(gè)性化,缺乏個(gè)性的品牌核心價(jià)值是沒有銷售力量的,不能給品牌帶來增值;
一個(gè)品牌的核心價(jià)值能觸動(dòng)一個(gè)細(xì)分消費(fèi)群已很了不起,如果品牌的核心價(jià)值與競(jìng)爭品牌沒有鮮明的差異,就很難引起公眾的關(guān)注。差異化也是避開正面競(jìng)爭、降低營銷成本的有效策略。
實(shí)現(xiàn)品牌差異化,就要求品牌負(fù)責(zé)人用心去洞察消費(fèi)者的內(nèi)心世界,發(fā)揮創(chuàng)造性思維;不能閉門造車,要通過調(diào)查獲得啟發(fā)。
(三)包容性
核心價(jià)值要有包容力,就意味著核心價(jià)值是品牌名下所有產(chǎn)品的共性之一。品牌的核心價(jià)值是一種價(jià)值觀、生活理念、情感性利益、自我表達(dá)型利益時(shí),包容力就較強(qiáng)。以情感性與自我表達(dá)型利益為主要內(nèi)容的核心價(jià)值往往有很廣的包容力,能延伸到許多相互間有較大差異的產(chǎn)品。如果以某一具體產(chǎn)品為功能利益點(diǎn)或?qū)傩裕m然容易獲得顯著的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),但也會(huì)使品牌的延伸力下降。
(四)長期性
核心價(jià)值是品牌的靈魂,要能夠始終如一。例如,LV品牌的核心價(jià)值是旅行,150多年來從未改變。提出的品牌核心價(jià)值要有相應(yīng)的資源作支持,具有可執(zhí)行性和可持續(xù)性,否則,這一核心價(jià)值就難以貫徹始終。例如,如果一個(gè)品牌將核心價(jià)值定位于創(chuàng)新、科技,那么它就必須有足夠的、持續(xù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)來支持這一價(jià)值,否則這一價(jià)值主張就會(huì)越來越弱化。
(五)行業(yè)性
品牌核心價(jià)值的提煉主要應(yīng)以對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群起到最大的感染力并與競(jìng)爭者形成鮮明的差異為原則,但不同行業(yè)屬性不同,滿足人們的需求不同,品牌的核心價(jià)值也會(huì)有所差異。
(1)家用電器,消費(fèi)者最關(guān)注的是產(chǎn)品的技術(shù)、品質(zhì)、使用便捷等,所以功能性利益往往是電器品牌的核心價(jià)值。
(2)食品、飲料則較多地通過傳達(dá)情感性利益去打動(dòng)消費(fèi)者。
(3)保健品、藥品講究技術(shù)與功效,保健品常用于送禮,藥品常能體現(xiàn)家人之間的關(guān)懷,因此品牌核心價(jià)值中功能性與情感性利益兼而有之。
(4)高檔服飾、時(shí)尚產(chǎn)品、皮具、名表、名車則主要以自我表達(dá)型利益為品牌的核心價(jià)值。
(5)如果是產(chǎn)品導(dǎo)向型的企業(yè),核心價(jià)值就應(yīng)當(dāng)反映出企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)于競(jìng)爭對(duì)手。高質(zhì)量、始終如一、值得信賴、注意細(xì)節(jié)和專業(yè)化設(shè)計(jì)等詞匯是描述這一品牌價(jià)值的首選詞匯。
人和時(shí)代設(shè)計(jì)
品牌設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司