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大多數優秀的銷售人員和首席執行官并不認為接受新知識前查閱評估報告、統計數據和數字是一場災難。正相反,他們把這些看作工作內容,但最重要的是聽取他人的意見。他們聽到什么取決于你,因為那是你的專業領域。而我能夠幫你的是他們是如何聽到你的這些建議的。因為我們知道,大多數人都會采用事實和數據進行事務性溝通,你又能通過怎樣不同的方式把自己與普通大眾區分開來呢?這一點意義重大。
你會如何影響人們采取具體的行動來做出互惠互利的酒店標識設計決策?
如果有人一直沉溺于一件事情,無論你好言相勸還是據理力爭,都收效甚微。想想那些吸煙者,他們中有多少人真的不知道這是在傷害他們的健康?可是這阻止他們吸煙了嗎?人們都會存在僥幸心理:“1000個吸煙者中有100人不會罹患肺癌,我就是那100人中的1個。”然而在改變他人想法的時候,我們的第一個進攻路線就是邏輯思維或理性思考。我們將在后面章節中更多探討這一問題。如果你想知道更多的細節,就讓我們進一步深入探索大腦的奧秘吧。