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所謂態度，并不是意見或是行動本體，而是決定行動的人對于行動的一種準備狀態，一種行動的構想，一種行動的傾向。

高登·歐波特曾為此下了一個定義——“所謂態度，是他人對于所想到的事物現象和狀況的個人反應，再加上直接的影響，或壓力的影響，和經驗的累積，所形成的有條理的心理上和生理上的準備狀況。"

日本的南博教授認為：“態度”是當我們遭遇到幾個不同的刺激時所表示出的一個連貫的反應行動，而在這連貫的反應行動里所選定出來的一種行動傾向，而不是對于刺激反應的準備，他列舉下面五種特征：

①態度是透過生活的經驗慢慢學習而固定的東西，是后天性所形成的行動傾向。

②態度和習性不同，并非一般性！的，而是一種特定的情況。

③態度對于它的對象還附帶著價值判斷。

④態度和習性不同，是經常容易變化的。習性是從幼年期開始，由于有意識、無意識的機械性所形成的個性。態度和以個性為中心的習性不一樣。態度主要是在少年以后，由于意識的訓練和經驗所形成的。以個性為中心的習性，是不容易改變的。而態度到了某一時候可以消失，或是又改變成另一種態度。

⑤態度的特征在很多情況下，可以用意見交流的方式表現出來。

這個態度，以個人而言：

    ①透過過去的家庭生活背景和社會上的人際關系，再加上自己在公司里所得到有關價值、希望、憂慮、期待的感情等所形成的個人經歷。

②個人在自己公司里，通過和同事、主管、上司的接觸所得到的影響。

如果發現員工的態度有問題時，必須要重視其所表現的態度背后的因素、個性，和員工所參加的非正式團體，與別人的關系如何等。

如果想要知道因某種刺激是否會產生行動，亦即這個刺激能不能成為行為動機的目標，就要看這種刺激對于他所造成的影響如何而決定。這也就是說，必須視其看法和想法等心理狀態的關系而決定。

在標志設計公司里，如設計者有這種心理狀態是受了他的個性的影響，最后再影響到態度與標志設計上來。所以個性就是一個人具備特有的行動而形成的個人的特征總表現。因此，個性可以解釋為：

    ·對于他的欲望是否滿足而表現出來的個人特征與標志設計作品的性格。

·為了要處理他的欲望所表現出來的標志設計知識、技能的總體能力。

·為了調節他希望中的感情和情緒所表現出來的個人總體的氣質。