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運輸業活動的范圍相當廣泛，譬如旅行社辦理團體旅游、貨運公司處理商品的交運，運輸省外標識牌、以及鐵路運輸業務等等，都屬于運輸事業。運輸業的困難跟其他的生意有所差別，它提供的服務不是具體的東西，所以辦理運輸的人常說，運輸業和各種保險業相類似。可是有一家運輸公司的曹先生不同意這個論點，他說：

“當我接受講習班老師的教導之后，我才簽訂了一項酒店標識牌航空運輸史上，首次的四十噸航運貨物契約。現在回想起這樁破紀錄的契約，假如說我自認無法辦到，就無法訂成契約了。我和我的公司都有一個信念，能夠做到安全、確實、迅速三大特色；而當時別的公司只敢擔保安全和確實。我呢？秉持一份執著與毅力，就把事情辦成功了！問題就在于你想不想做，有沒有果敢決斷力。”

之后，VI設計公司的同事李先生也說過下面的話：

“曹先生雖然大言不慚，但也說得不錯。不過我還要補充一點，就是必須保持顧客的信賴。我過去曾經刻意抓住機會，一心要與客戶定立合約，很勉強地接受條件中的運輸期限，結果事情出差錯，反而失去了顧客的信賴，這位主顧以后就與我斷絕往來了。我為了重新開展生意，足足花了一年的時間，前去訪問他好幾十次才辦成。如今這位主顧還是偶爾會說‘李先生的承諾實在是沒有信用的’。你把信用丟棄了之后，極不容易恢復。想要讓凍死的信譽復生，必須多花掉幾十倍的力氣?。?rdquo;