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無論設(shè)計(jì)什么性質(zhì)的商品，顧客對設(shè)計(jì)者的信任，實(shí)在是設(shè)計(jì)者莫大的財(cái)富。

“我接到您的電話，謝謝您！您是不是必須緊急交運(yùn)酒店標(biāo)識牌貨物？……對不起，實(shí)在很困難。假如說在明天下午三點(diǎn)之前送不到發(fā)送中心，那就沒有辦法。我們也認(rèn)為是愈快愈好，可是我們更認(rèn)為要加上安全、確實(shí)的原則。我們聯(lián)系的這家運(yùn)輸公司曾有一個口號‘處理貨物要做到安全、確實(shí)送達(dá)’請您借我用個電話好嗎？（向著電話說）‘你是發(fā)送中心嗎？我是一家設(shè)計(jì)公司的曹先生，我們想要運(yùn)輸一批酒店的標(biāo)識牌，明天晚上到臺中的八噸車有沒有？好！就這么辦，謝謝你。’‘是配車部門嗎？明天清早第一班次要有一個八噸車到發(fā)送中心西方的倉庫，怎么樣？不行啊？辦不到是嗎？’（又轉(zhuǎn)向顧客說）糟糕透了，剛才打電話您也聽到了，發(fā)送中心可以撥一輛八噸空車，但 是我們公司到發(fā)送中心的車一時(shí)無法調(diào)配到。實(shí)在遺憾，真對不起……嗯，這樣子好嗎？我們這邊也是不想拖延與你約定好的時(shí)間，實(shí)在沒辦法，就我們這邊自己派輛車到倉庫吧！明天清早我也親自到您倉庫里幫忙，隨著貨物一起送到發(fā)送中心。”你看如何？果然，顧客聽到設(shè)計(jì)者這樣的安排感到很欣慰，也非常滿意！

就這樣為求慎重起見，人和行李（標(biāo)識牌貨物）一道隨車運(yùn)送，顧客必然會很欣賞這位VI設(shè)計(jì)公司的職員的盡職態(tài)度，如此才能成為贏得信譽(yù)與贊美的設(shè)計(jì)員。